กรุงเทพฯ5มิถุนายน2567 – ในยุคดิจิทัลที่เต็มไปด้วยเทรนด์ใหม่ๆและการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วผู้บริโภคในยุคปัจจุบันกลายเป็นPhygital Customer หรือผู้บริโภคที่มีการใช้ชีวิตแบบผสมผสานระหว่างโลกดิจิทัลกับโลกจริงมีการเสพสื่อจากหลากหลายช่องทางตามโมเมนต์ที่แตกต่างกันเอ้กดิจิทัล (EGG Digital) ได้คาดการณ์ว่านับจากนี้AI, Generative AI และMachine Learning จะถูกนำมาใช้ในแวดวงสื่อโฆษณาอย่างจริงจังและขยายบทบาทมากขึ้นจึงได้ริเริ่มแนวคิด “The Future is Fusion” ซึ่งเป็นการหลอมรวม “เทคโนโลยีAI-อินไซท์เชิงลึก-กลยุทธ์การสื่อสาร”เข้าด้วยกันเพื่อนำมาสร้างสรรค์เป็นงานโฆษณาที่ทรงพลังและมีประสิทธิภาพสร้างประโยชน์ให้กับทั้งผู้บริโภคนักโฆษณาผู้ประกอบการและสื่อ
นายชัชพลองนิธิวัฒน์ผู้จัดการทั่วไปธุรกิจMedia Convergence บริษัทเอ้กดิจิทัลจำกัดกล่าวว่า “สิ่งที่น่าจับตามองในอุตสาหกรรมสื่อโฆษณาไทยปี2567 คงหนีไม่พ้นแนวโน้มการเติบโตของสื่อดิจิทัลและสื่อในร้านณจุดขายที่คาดว่าจะเติบโต8% และ15% ตามลำดับเป็นผลมาจากผู้บริโภคในปัจจุบันมีไลฟ์สไตล์แบบPhygital,มีความหลากหลาย,เสพสื่อดิจิทัลมากขึ้นเนื่องจากสะดวกรวดเร็วสนุกแต่ยังคงออกมาซื้อสินค้าที่ร้านค้าเพื่อรับประสบการณ์ด้านอื่นๆที่สื่อดิจิทัลทดแทนไม่ได้ดังนั้นAI, Generative AI (Gen-AI) และMachine Learning (ML)จึงเข้ามามีบทบาทในงานโฆษณาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ยิ่งผู้บริโภคมีพฤติกรรมเปลี่ยนแปลงมากเท่าไหร่การเข้าใจอินไซท์ยิ่งต้องแม่นยำมากขึ้นเท่านั้นถึงจะครองใจผู้บริโภคยุคใหม่ได้ทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์”
AI กำลังเปลี่ยนการทำงานในอุตสาหกรรมสื่อโฆษณา
แม้ในอุตสาหกรรมสื่อโฆษณาจะมีการใช้AI มานานแล้วแต่ในวันนี้ถือได้ว่าเป็นปีแห่งการใช้AI อย่างจริงจังโดยAI กลายเป็นฟันเฟืองที่สำคัญในการทำงานทุกขั้นตอนตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงวัดผลช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานลดค่าใช้จ่ายลดเวลาและสร้างผลลัพธ์ได้ตามเป้าหมายขณะเดียวกันก็เริ่มมีการนำGen-AI เข้ามาใช้ในงานสื่อโฆษณาหลากหลายรูปแบบเช่นText Generation ใช้สร้างข้อความโฆษณาอัตโนมัติ, Image Generation ใช้สร้างภาพโฆษณาจากคำอธิบาย, Video Generation
สร้างคอนเทนต์หรือวิดีโอโฆษณาอัตโนมัติและAudio Generation สร้างเสียงเลียนแบบให้ออกมาเป็นเสียงพากย์และเสียงเพลงโฆษณาซึ่งGen-AI ช่วยเพิ่มขีดความสามารถให้การทำงานรวดเร็วแม่นยำมีความสร้างสรรค์และเรียลไทม์มากขึ้น
เปิดแนวคิดThe Future is Fusion ในแบบของเอ้กดิจิทัล
The Future is Fusion เป็นแนวคิดในการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคและสร้างประสบการณ์ที่ตรงใจในเวลาอันรวดเร็วให้กับกลุ่มเป้าหมายโดยใช้การหลอมรวม3 สิ่งสำคัญเข้าด้วยกัน นั่นก็คือ 1. อินไซท์เชิงลึกจากพฤติกรรมผู้บริโภค
2. ประสบการณ์และพลังของผู้เชี่ยวชาญในแต่ละด้านทั้งการตลาด, วิเคราะห์, ค้าปลีก, ครีเอทีฟและมีเดีย3.กลยุทธ์การสื่อสาร
สื่อโฆษณาทั้งออนไลน์และออฟไลน์ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย ทั้ง AI, Gen-AI, MLเพื่อช่วยให้นักโฆษณาวางแผนการสื่อสารผ่านสื่อได้เต็มประสิทธิภาพมากกว่าที่เคย
“MediaFusion” แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยพลังอินไซท์720องศาและ AI
จากแนวคิด The Future is Fusion เอ้ก ดิจิทัล จึงได้พัฒนาแพลตฟอร์มที่ชื่อว่า “MediaFusion” ซึ่งขับเคลื่อนด้วย AI, ML,และอินไซท์เชิงลึกที่พัฒนาวิธีการคิด (Algorithm) ในแบบฉบับของตัวเองเข้าไปทุกขั้นตอนแบบ End-to-Endได้แก่
- การวางกลยุทธ์การสื่อสาร (Planning):ใช้ ML หาเทรนด์แบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย คัดสรรทำเลจัดกลุ่มร้านค้า และใช้ Gen-AI สำหรับป้อนข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาของแต่ละธุรกิจ (Business Issue)และวัตถุประสงค์แคมเปญ เพื่อให้ตอบโจทย์
คู่ค้าได้ภายในเวลาอันรวดเร็ว โดยวิเคราะห์ข้อมูลจาก Success Case ซึ่งบริษัทฯ นำผลลัพธ์มาเพิ่มศักยภาพการ
วางกลยุทธ์การสื่อสารให้กับทีมงาน - การดำเนินงาน (Execution): นำ Gen-AI มาใช้ในการทำ Execution เช่น สร้างสรรค์งานดีไซน์ หรือสคริปต์โฆษณาอีกทั้งยังอยู่ระหว่างพัฒนาสื่อเฉพาะบุคคล (Hyper-Personalization) ซึ่งจะใช้ข้อมูลเชื่อมกับ Gen-AI เพื่อสร้างคอนเทนต์อัตโนมัติที่ตรงใจผู้บริโภคมากขึ้น
- การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน (Optimization):ใช้ AI/ML ในการติดตามผลวัด KPI ขณะแคมเปญ Live เพื่อสามารถปรับแคมเปญได้ตลอดระหว่างทางจนจบแคมเปญ
- การวัดผล (Closed-Loop Measurement):ใช้ AI ประมวลผลได้อย่างแม่นยำและเริ่มทดลองใช้ Generative AI Dashboard ในการรายงานผลแคมเปญพร้อมข้อเสนอแนะ
โดยแพลตฟอร์ม “MediaFusion”ถูกนำมาใช้กับทุกสื่อของบริษัทฯ ที่สามารถเชื่อมต่อทั้งออนไลน์และออฟไลน์แบบไร้รอยต่อให้กับผู้บริโภคตลอดเส้นทางการซื้อสินค้า ซึ่งปัจจุบันบริษัทฯมีบริการสื่อ O4sครอบคลุมทั้งสื่อออนไลน์ (Online)สื่อโฆษณานอกบ้าน (Out-of-Home)สื่อในห้างค้าปลีก ณ จุดขาย (On-Premise)และกิจกรรมส่งเสริมการขายในห้าง (On-Ground Activation)
Use case ที่นำ AI และ Generative AI มาใช้ในธุรกิจสื่อโฆษณา
เอ้ก ดิจิทัล กำลังพัฒนาและเตรียมเปิดตัวแคมเปญที่เป็น “Thailand’s first AR (Augmented Reality) x Generative AI in grocery retail” โดยใช้ AR ในการผสานประสบการณ์จากโลกเสมือนเข้ากับโลกจริงที่หน้าชั้นวางสินค้า และผนวกพลัง Gen-AI ในการสร้างคอนเทนต์แบบเฉพาะบุคคลที่สามารถโต้ตอบได้แบบเรียลไทม์ พร้อมแชร์กลับสู่โลกดิจิทัล เชื่อว่าแคมเปญนี้จะเป็นครั้งแรกในไทย
ที่มอบImmersiveExperienceที่จะพาทุกคนสัมผัสประสบการณ์ที่แปลกใหม่ที่มากกว่าการชอปปิง และเข้าถึงตัวตนของลูกค้าได้อย่างแท้จริง
“แม้การใช้AI จะเป็นเมกะเทรนด์ที่สร้างโอกาสและผลกระเชิงบวกในหลายด้านแต่การจะดึงศักยภาพAI มาใช้ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดนั้นต้องหลอมรวมเข้ากับดาต้าและกลยุทธ์การสื่อสารที่มาจากประสบการณ์และพลังสมองของคนเพราะพลังคนเป็นตัวแปรสำคัญที่ทำให้การสื่อสารเข้าถึงจิตใจผู้บริโภคมีความลึกซึ้งในแบบที่เทคโนโลยีอย่างเดียวทำไม่ได้ซึ่งบริษัทฯมีทีมที่มีประสบการณ์ในธุรกิจค้าปลีก, โทรคมนาคม, ครีเอทีฟและสื่อโฆษณาทั้งออนไลน์ออฟไลน์มากกว่า15 ปีเชี่ยวชาญในการใช้พลังของข้อมูลและเทคโนโลยีเพื่อมอบบริการแบบครบลูปตั้งแต่วางแผนไปจนวัดผลเราพร้อมที่จะสนับสนุนทุกธุรกิจให้ก้าวทันเทคโนโลยีและเติบโตไปพร้อมกัน”นายชัชพลกล่าวสรุป
สำหรับลูกค้าองค์กรที่สนใจบริการของ บริษัท เอ้ก ดิจิทัล จำกัด สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.eggdigital.com/ หรือ โทร. 02-020-2364
