กรุงเทพ, ประเทศไทย – 25มีนาคม2567–ประเทศไทยเป็นประเทศที่เป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวจากทั่วโลกโดดเด่นด้วยความพร้อมทั้งการบริการและประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบครอบคลุมทุกระดับทำให้มีนักท่องเที่ยวจากหลายชาติหลากภาษาเดินทางเข้ามาเที่ยวเมืองไทยเป็นจำนวนมาก ล่าสุด “ห้างเซ็นทรัลในเครือเซ็นทรัลรีเทล”ผู้นำด้านค้าปลีกของไทยได้ประกาศยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งสำหรับนักท่องเที่ยวให้สะดวกสบายยิ่งกว่าเดิมด้วยการจับมือ “ซัมซุง”ผู้นำด้านเทคโนโลยีขานรับนโยบายของ“การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย” เปิดตัวบริการใหม่“Central Interpreter Service โดยGalaxy S24 Series”ดึงจุดเด่นนวัตกรรมฟีเจอร์แปลภาษาอัจฉริยะGalaxy AIผสานกับทีมPersonalShopperบริการผู้ช่วยช้อปส่วนตัวจากห้างเซ็นทรัลที่มีความเชี่ยวชาญและโดดเด่นในการบริการหนุนเสริมขีดความสามารถในการดูแลลูกค้านักท่องเที่ยวและลูกค้าต่างชาติที่เข้ามาช้อปปิ้งหรือใช้บริการต่างๆในห้างเซ็นทรัลให้สนุก สะดวกสบายไปอีกขั้น
“ปัจจุบันห้างเซ็นทรัลมีสัดส่วนลูกค้าต่างชาติมากถึง60%ในสาขาแฟลกชิปเมืองท่องเที่ยวและมีลูกค้าต่างชาติเพิ่มขึ้นทุกปี ปีนี้เราตั้งเป้าจะมีลูกค้าต่างชาติเพิ่มถึง20%สอดคล้องกับนโยบายยกระดับการท่องเที่ยวของ ททท. สู่การเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวเราจึงเฟ้นหาบริการใหม่ๆ มาดูแลลูกค้าโดยจับมือกับซัมซุงเปิดตัวบริการ
‘Central Interpreter Service โดยGalaxy S24 Series’เพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการอำนวยความสะดวก และสื่อสารกับลูกค้าให้ได้ประสบการณ์ช้อปปิ้งที่พิเศษกว่าที่อื่น นำประโยชน์จากนวัตกรรมใหม่ๆมาปรับใช้ให้ครอบคลุมทุกความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัลส่งเสริมความพร้อมในด้านภาพลักษณ์ของการท่องเที่ยวไทยให้กับลูกค้าต่างชาติประทับใจมากที่สุุดที่ห้างเซ็นทรัล”รวิศราจิราธิวัฒน์ประธานบริหารฝ่ายการตลาดกลุ่มห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลในเครือเซ็นทรัล
รีเทล กล่าว
“ประเทศไทยเป็นสวรรค์ของนักท่องเที่ยวทั่วโลก ที่สามารถเดินทางมาท่องเที่ยวได้ตลอดทั้งปี โดยการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่พันธมิตร ห้างเซ็นทรัล และซัมซุง คิดค้นบริการใหม่ๆ อย่าง บริการ Central Interpreter Service โดย Galaxy S24 Series แสดงให้เห็นถึงความพร้อมและศักยภาพของภาคเอกชนที่ร่วมมือผลักดันประเทศไทยให้เป็นจุดหมายปลายทางท่องเที่ยวอันดับ 1 รวมถึงสร้างความมั่นใจให้นักท่องเที่ยวอุ่นใจ
มาเที่ยวได้ง่าย และเพิ่มความสะดวกสบาย ททท. มั่นใจว่าบริการนี้จะช่วยยกระดับภาพลักษณ์การท่องเที่ยวไทย
เพิ่มการอำนวยความสะดวกแก่ผู้เดินทาง หรือEase of Travel ส่งเสริมให้นักท่องเที่ยวจากทั่วโลกได้รับประสบการณ์
การช้อปปิ้งที่ประทับใจ และกระตุ้นให้กลับมาเยือนประเทศไทยบ่อยๆ หนุนแรงกระตุ้นให้นักท่องเที่ยวจากทุกมุมโลก
มาปักหมุดที่เมืองไทยเพื่อขับเคลื่อนเศรษฐกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน”ศิริปกรณ์เชี่ยวสมุทรรองผู้ว่าการด้านตลาดยุโรป อเมริกา ตะวันออกกลาง และแอฟริกากล่าว
“การร่วมมือกับห้างเซ็นทรัลในโอกาสนี้ไม่เพียงแต่เป็นการนำเสนอเทคโนโลยีล่าสุดจากซัมซุงเท่านั้นแต่ยังเป็นการสร้างมาตรฐานใหม่ในการบริการลูกค้าต่างชาติผ่านฟีเจอร์Galaxy AI ที่พัฒนาขึ้นเพื่อทำให้การสื่อสารไม่มีขีดจำกัดเหมือนมีล่ามส่วนตัวที่สามารถพกไปไหนก็ได้ไม่ต้องกลัวเรื่องกำแพงทางภาษาอีกต่อไป ซึ่งในยุคปัจจุบันมีการนำ AI
มาใช้ในชีวิตประจำวันมากยิ่งขึ้น ทั้งการทำงานหรือการทำกิจกรรมต่างๆ โดยฟีเจอร์การแปลภาษาของ Galaxy AI
เป็นฟีเจอร์ที่ได้รับการตอบรับอย่างล้นหลามจากผู้ใช้งานทั่วโลก”พรรณวลัย อินทราพิเชฐ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดองค์กร บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์กล่าว
บริการ‘Central Interpreter Serviceby Galaxy S24 Series’ มาพร้อมกับฟีเจอร์แปลภาษาอัจฉริยะด้วย‘Galaxy AI’ ที่จะทำหน้าที่เป็นล่ามแปลภาษาแบบเรียลไทม์ ให้ได้สื่อสารกับลูกค้าต่างชาติได้อย่างราบรื่น เมื่อใช้ฟีเจอร์พูดปุ๊บแปลปั๊บ! (Interpreter) ผู้ใช้งานสามารถพูดภาษาของตนเอง แล้ว AI จะแปลภาษาเป็นภาษาที่เลือกไว้และอ่านออกมาให้อีกฝ่ายฟัง ในทางกลับกัน AI ก็จะแปลคำพูดของอีกฝ่ายเป็นภาษาของผู้ใช้งานได้ทันที ช่วยทลายกำแพงภาษาได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยความสามารถในการแปลถึง13ภาษาประกอบด้วยอังกฤษ, จีน, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, ฮินดี, อิตาเลียน, ญี่ปุ่น, เกาหลี, โปแลนด์, โปรตุเกส, สเปน, เวียดนามและไทยพร้อมอำนวยความสะดวกแก่ทุกท่านแล้ววันนี้ที่ห้างเซ็นทรัล 5สาขา ได้แก่
- ห้างเซ็นทรัลแอทเซ็นทรัลเวิลด์
- ห้างเซ็นทรัลเชียงใหม่
- ห้างเซ็นทรัลพัทยา
- ห้างเซ็นทรัลภูเก็ต
- ห้างเซ็นทรัลป่าตอง
นักท่องเที่ยวต่างชาติสามารถติดต่อรับบริการได้กับทีม Personal Shopper ของห้างเซ็นทรัลที่ผ่านการฝึกฝนพิเศษร่วมกับซัมซุงและสามารถใช้ฟีเจอร์แปลภาษาเพื่อสื่อสารกับลูกค้าต่างชาติได้อย่างคล่องแคล่ว ไม่ว่าจะเป็นตอบคำถามหรือให้ข้อมูลทั่วไป ในภาษาที่ลูกค้าสะดวกที่สุดโดยให้บริการตามจุดต่างๆ ดังนี้
- เคาน์เตอร์Customer Service
- เคาน์เตอร์Information
- แผนกที่ลูกค้าต่างชาตินิยมใช้บริการเช่นแผนกBeautyGalerie, Luxury, Lingerie, Mom& Kids, Young Fashion, Men’s Fashion, Women’s Fashion, Home & Small Appliancesเป็นต้น
บริการ‘Central Interpreter Serviceby Galaxy S24 Series’นี้ไม่เพียงแต่สะท้อนถึงก้าวสำคัญของการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีกับการค้าปลีกเท่านั้นแต่ยังเป็นการยกระดับการบริการให้นักท่องเที่ยวและชาวต่างชาติ ตลอดจนแสดงถึงความมุ่งมั่นของห้างเซ็นทรัลและซัมซุงในการนำเสนอนวัตกรรมและการบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัล โดยมุ่งเน้นที่การสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งที่สะดวกสบาย และไร้รอยต่อสำหรับลูกค้าทุกคน
